Компания Willett использует модуль Сервисный Центр для обслуживания своих клиентов
 

Методология успешного внедрения



Методология внедрения
- это кратчайший
из всех маршрутов,
ведущих к намеченной
цели - результату
в бизнесе нашего клиента


Что такое «методология внедрения», о которой мы говорим? Это технология претворения в жизнь проекта внедрения ERP-системы от момента идеи до запуска рабочего бизнес-процесса на предприятии. В центре этого нового бизнес-процесса находятся люди – специалисты компании, которые будут в своей повседневной работе использовать новую систему. Поэтому, особое внимание мы уделяем обучению сотрудников наших клиентов. Процесс передачи знаний «красной нитью» проходит через все этапы внедрения.

Ниже мы опишем основные этапы внедрения, акцентируя внимание на тех фактах, которые Вам необходимо знать для понимания последовательности дальнейших шагов и необходимости каждого из них.

Методология внедрения - это кратчайший из всех маршрутов, ведущих к намеченной цели - результату в бизнесе нашего клиента.

Предварительный этап - Диагностика

Прежде, чем начнется проект по внедрению системы, обе стороны должны определить цели проекта, круг задач, которые должны быть решены в ходе него, и объем предстоящих работ. Для этого существует предварительный этап – Диагностика. По результатам Диагностики определяются плановые сроки и стоимость проекта, готовится коммерческое предложение, выявляются проблемные участки будущего проекта

Для предприятия-заказчика это еще хорошая возможность познакомиться ближе с компанией, которая будет проводить внедрение системы, оценить уровень компетенции ее специалистов, убедиться, что предлагаемые решения соответствуют поставленным задачам.
Анализ (Обследование)    

После подписания договора начинается первый этап внедрения, в ходе которого детализуются требования к системе, описываются и анализируются бизнес-процессы, уточняется объем работ и сроки. Итогом этой работы становится отчет «Техническое Задание».

В отдельных случаях, проведя анализ существующих процессов на предприятии, мы даем рекомендации по их оптимизации или изменению, проводим соответствующие работы.
Разработка, настройка и тестирование    

Этот этап включает в себя все работы по разработке, настройке и тестированию системы. В ходе него выполняется большой объем работ, который разбивается на отдельные подэтапы - функциональные блоки. Часть этих работ идут параллельно, некоторые блоки требуют строгой последовательности в своем выполнении.

С точки зрения отчетности работы организованы "прозрачно" для клиента: в каждый момент времени он имеет полную картину всего происходящего и точно знает - что происходит сейчас, когда данный этап планируктся завершить и какой шаг будет следующим.

Запуск    

Следующий этап - запуск настроенной и оттестированной системы в офисе клиента. К этому моменту завершено обучение сотрудников, подготовлены «Документация пользователя» и «Сводный отчет о внедрении системы». Определяются права доступа пользователей к системе, отражающие их должностные полномочия и уровни ответственности. Затем данные перегружаются в новую систему и компания начинает полноценно работать с ERP-системой.
Техническая поддержка    

Для оперативной технической поддержки в компании IT Vision существует отдельная “горячая линия” (по телефону и электронной почте). Заказчик всегда получит ответ на свой вопрос, необходимую консультацию и помощь в решении возникших трудностей.

Более подробную информацию о методологии внедрения и правилах ведения проекта вы сможете получить, обратившись к нашим специалистам.

Написать письмо

главная|решения|методология внедрения
 


ООО «АйТи Вижн», 199034, Санкт-Петербург, 17 линия, В.О., д. 4-6
IT Vision